My complaint:

Maanden geleden heb ik bij youfone een simkaart aangevraagd die mijn huidige nummer over zou nemen,wel het geld afgeschreven maar nog steeds geen sim kaart of definitieve oversluiting.

Desired solution:

Per direct een simkaart en oversluiting van mijn huidige contract en anders een ontbinding van dit contract met youfone zodat ik naar een provider kan die mij wel kan helpen.