user-125947 on 06 September 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Na 3 uur aan belminuten en vele e-mail, eindelijk contact met Hollandsnieuwe. Maar er word wederom niet direct actie ondernomen. Het kan wel tot volgende week duren! Help! ik wil van mijn abonnement af! Maar dat kan niet volgens hollandsnieuwe, geen netwerk maar wel betalen! Onkosten voor al het bellen naar hollandnieuwe? Nee. Dit kan gewoon niet langer……………………
Ik wil bellen!!!!!!!!!!!!!! En een vergoeding voor het bellen naar de klantenservice!!!!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, Zoals we op 5 september ook per e-mail aangegeven hebben is waarschijnlijk het simkaartnummer van je nieuwe simkaart niet juist in ons systeem geregistreerd. Kun je bij ons het simkaartnummer doorgeven dat je thuis hebt dan kunnen we hier meteen mee aan de slag. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
