My complaint:

Het is inmiddels eind februari 2013 en we hebben nog steeds geen eindafrekening gehad van de kinderopvangtoeslag 2011. Ik heb hier al voor gebeld naar belastingdienst/toeslagen. Daar kunnen ze me:
1. Niet zeggen wanneer ik deze afrekening kan verwachten
2. Niet vertellen waarom deze afrekening zo vertraagd is
3. En willen ze geen klacht registeren over mijn ontevredenheid over bovenstaatnde twee punten.

Desired solution:

Als ik mijn eindafrekening heb gehad