My complaint:

Mijn ex heeft mij begin November laten weten dat hij een brief(op mijn naam) had ontvangen van Lindorff. In de brief stond vermeld dat ik te veel betasld zou hebben aan Lindorff en dat er geen rekeningnummer van mij bekend was.
Heb contact opgenomen met Lindorf om rekeningnummer door te geven.
Nu, 28 Januari, en meerdere telefoontjes verder…. Nog steeds niks ontvangen!
In de telefoongesprekken is mij herhaaldelijk een datum beloofd waarop het op mijn rekening zou staan. Een na laatste x is mij gezegd dat er een storing was in het systeem. Laatste x, nu ong anderhalve week geleden, werd mij gezegd dat het kwam omdat er veel mensen terugbetaald moet worden. En ik dus geduld moet hebben. Als ik Lindorff niet op tijd betaal, worden er meteen stappen ondernomen, maar ondertussen wacht ik al meer als 2 maanden op m’n geld!
Vind dit echt schandalig!

Desired solution:

Zorgen dat ik het geld deze week nog heb!