My complaint:

twee maanden geleden simkaart besteld, een week geleden geleverd. Activeren via website kan niet, tot nu toe helemaal niet mogelijk om de klantenservice te bereiken.
Elke dag 4,5 keer geprobeerd, en na half uur weer gestopt.
Diverse malen gemaild , maar geen antwoord.

Desired solution:

compensatie voor twee maanden moeten gebruik maken van geleend toestel en duur abonnement ( ca. 150 euro).
Tot nu toe ongeveer 20 poginen a 1,35 euro plus enkele keren met ander mobiel dus nog duurder.Komt uit op ongeveer 50 euro.
Dit is het ergste aan klantenservice dat ik ooit heb meegemaakt.