Complaint: nog steeds geen fiets ontvangen

user-31521 on 08 December 2010 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb in augustus abbonnement afgesloten bij vt wonen met als welkomsgeschenk een beachcruiser!
Na 5 telefoontjes en iedere keer na de kast naar de muur wordt gestuurd ben ik het helemaal beu!
Begin september wordt er wel het geld afgeschreven, maar geen fiets!
Vorige week gebeld en de fiets zou afgelopen ma of di bezorgt worden, niet dus!!!
Vandaag wederom gebeld 7/12 met de klantenservice en de levertijd ligt ineens in januari!!!
De mevrouw van de klantenservice gooit gewoon de telefoon op de haak,en er zou niet terug gebeld kunnen worden.
Daarna weer terug gebeld en nu wordt ik in dezer dagen terug gebeld (ben benieuwd wanneer)

Ik wil gewoon mijn fiets waar ik al drie maanden geleden voor betaald heb.
Heb tevens mijn abbonnement beeindigt, wat ik erg jammer vind,maar wil zo niet behandeld worden!

Gewenste oplossing

mijn fiets zsm!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from Sanoma

15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over het geschenk, de Beach Bike, behorende bij uw abonnement VT Wonen. Inmiddels heeft de klantenservice contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Uitgevers B.V.

All complaints of