My complaint:

Heb de “blauwe brief” al 14 dagen thuis liggen, en dan ga je er toch vanuit dat er binnen de 10 werkdagen op zijn minst geld op je rekening staat. Maar helaas niets. Hoe kan dit als ik geld overmaak naar andere dan duurt dit maximaal een dag of 2. Als ik moet betalen bij de belastingdienst en doe dit niet binnen de gestelde termijn dan dreigen ze direct met incassobureau’s en dwangbevelen, maar zelf nemen ze het dus niet zo nauw met de regels!!!

Desired solution:

Graag eens een normaal antwoord i.p.v "Het is onderweg"