user-122008 on 16 August 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV
Sinds febr 2012 gebruiker van canal Digitaal.
Bij het afsluiten belooft men na 4 maanden 100 euro retour.
Na diverse telefoontjes waarin wordt beloofd dat het wordt gestort na 6 maanden nog steeds niets onvangen.
Dit gaat via een andere afdeling zegt men maar doorverbinden ho maar .
geld zsm storten op girorekening
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Wij willen u verzoeken om een bewijs van bijvoorbeeld uw contract naar ons toe te zenden, waarin staat dat u deze 100 euro retour zou ontvangen. Na ontvangst hiervan kunnen wij u verder van dienst zijn.
U kunt dit bewijs toesturen naar het volgende adres:
CanalDigitaal
Postbus 444
1200 JJ Hilversum
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
