My complaint:

Sinds januari hebben wij een nieuw abonnement bij UPC. Het UPC alles in 1 voordeelpakket. Was ons een korting toegezegd. Na veel gebel en gemail hebben wij nog steeds geen korting ontvangen van de UPC. In de specificatie staat bijvoorbeeld min E 20,- Na alles te hebben afgerekend komt er zo’n 15 Euro bij. Dit noem ik geen korting. Na veel gebel en gemail is de klacht nog steeds NIET afgehandeld of opgelost. Wij worden door de UPC met een kluitje in het riet gestuurd. Wij zitten erover na te denken om het beleid en het gedrag jegens klanten in de media te gooien. Wij zijn het na al het gedoe het SPUUGZAT. En wij denken er zeker over om over te stappen. Wilt UPC zijn klanten behouden, dan zullen ze toch anders moeten gaan doen tegenover ons en de mede UPC Afnemers. De facturen zijn nog steeds NIET correct. Het gezeur is al sinds Januari dit jaar bezig

Desired solution:

Wij willen gewoon goede en correcte facturen.