My complaint:

Ik heb onlangs Allinone plus aangevraagd. Op 2 november kwam de installateur om alles aan te sluiten. TV doet het maar internet niet. Volgens ziggo ligt het niet aan mijn aansluiting of pc maar na 15 euro aan telefoontjes weet ziggo nog steeds niet wat het probleem wel is en wanneer het opgelost wordt.
Inmiddels is het contract met mijn oude provider door Ziggo afgezegd, ik kan dit ook nog niet een maandje verlengen. Dus als dit zo doorgaat zit ik binnenkort zonder internet. Ziggo heeft mij wel 4 maanden 10% korting aangeboden maar dit weegt niet op tegen de al gemaakte kosten en het ongerief.

Gewenste oplossing

Vandaag nog internet en vergoeding voor het ongerief.