Klacht ! Nog steeds geen levering ondanks eerder ingediende klacht! KLACHT.nl

Complaint: Nog steeds geen levering ondanks eerder ingediende klacht!

user-166015 on 22 March 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

My complaint:

Gratis ipv €29,95 – ReBounZ orthopedisch voetbed voor een optimale ondersteuning heb ik en een collega van mij op 11 februari jl. besteld met betaling van verschuldigede verzendkosten ad ca. € 6,00. Medegedeeld is dat uiterlijk 17 werkdagen het product geleverd zal worden. Hierover na 17 dagen gereclameerd. Geen reactie op email ontvangen noch het product

Desired solution:

Levering had moeten plaatsvinden 17 werkdagen na bestelling, dus op 6 maart. Tot op heden niets ontvangen, ondanks reactie van Group deal dat levering spoedig zal plaatsvinden

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Comment by poster of the complaint

11 years ago - Heb een mail ontvangen van klantenservice Groupdeal dat contract is verbroken met oorspronkelijk en dat levering uiterlijk 5 april zal plaatsvinden door een andere leverancier. Tot op heden echter niets ontvangen. Dus klacht is niet opgelost. Ik geef het op. Voortaan niets meer bestellen via Groupdeal (ook al is het gratis en is i.c. het risico op verlies maar € 6)

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Onze welgemeende excuses voor de vertraging.
Inmiddels heeft u ook een e-mail van ons ontvangen.

Deze week worden alle bestellingen verzonden.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl