My complaint:

In dec.2010 deden we mee met de gouden munt actie,in die brief stond dat we gegarandeerd de portefeuille met 2500,- euro hadden gewonnen, alles klopte codes enz.dus hebben we meegedaan, maar tot op heden hebben wij die prijs nog niet ontvangen!!Ik heb alle kleine lettertjes gelezen, maar alles klopt gewoon alleen hebben we nog nooit wat gehoord van de postcode loterij!!
Het vervelendste is dat er nergens een emailadres te vinden is en je verplicht bent om te bellen of te schrijven!!
Erg irritant.

Gewenste oplossing

Met het ontvangen van de prijs!!!