My complaint:

In november 2011 heb ik kaarten besteld voor Guus Meeuwis in het PSV stadion op 9 juni j.l. Helaas konden deze kaarten niet geleverd worden door ticketlocket. Ik heb gekozen voor annulering en het bedrag incl. alle kosten zouden teruggestort worden. Hierover diverse male met de klantenservice gemaild. Helaas heb ik dus nog steeds niets terugontvangen.

Desired solution:

Dat alle kosten die ik gemaakt heb, gerestitueerd worden binnen enkele dagen