My complaint:

Mijn klacht is dat ik vorige jaar 7 November 2012 Valette moonboots heb besteld.
Na een aantal weken nog niets ontvangen,ik ben gaan bellen kreeg ik als antwoord dat het aflever adres niet bekend was.
Dus is het terug gestuurd naar het bedrijf, ze verzekerde mij dat ze zo spoedig mogelijk de Valette boots naar mij toe zouden sturen en ik zou een mail ontvangen van groupon dat het geregeld zou zijn, helaas moet ik nog ontvangen.
Paar weken daarna nog niets ontvangen weer gebeld, helaas nog steeds niks ontvangen.
Ik kreeg het zelfde bericht te horen als voorheen.
Intussen op wintersport geweest helaas zonder Valette Moonboots.
Ik hoop dat het nu snel wordt opgestuurd.
Ik snap niet hoe dit kan ik ben er helemaal klaar mee, het is nu al januari.
Van de ven

Desired solution:

Dat het gewoon afgewerkt wordt,dat het zo snel mogelijk afgeleverd wordt.
Dit kan gewoon niet vanaf November hier al mee bezig.