My complaint:

Ik heb afgelopen donderdag 9 december 2010 een passis paket verzonden naar Enschede. Op het Postkantoor kreeg ik te horen dat het op vrijdag al bezorgd zal zijn. Omdat het met verjaardag te maken had heb ik nogmaals voor de zekerheid gevraagd of er iets mis zou kunnen gaan of niet? Ze hebben mij rustig gesteld dat het tot zaterdag zowiezo bezorgd wordt. Het is vandaag zondag 12 december en ik heb via website gecheckt waar mijn pakket blijft en ik zie op mijn scherm dat het pas in sortering is en dat het nog in distributie komt en dan pas afgeleverd wordt. IK HEB HEEL ERG TERURGESTELD! Want op verjaardag van mijn vriendin heeft zij niets van mij ontvangen door julie!

Gewenste oplossing

Hoppelijk dat het maandag bezorgd wordt!