My complaint:

Ik zou graag willen weten waar mijn opzetborstels voor de Oral-B elektrische tandenborstel blijven?
Ik heb deze bestelling gedaan op 05-09-2012 en tot op heden geen bestelling binnen gekregen. Wel betaald. Ik kreeg een voucher waar je niets mee hoeft te doen.Ik zou graag willen weten wat hier aan de hand is. Ik vind (nu al) 24 dagen wachten op een paar borsteltjes toch wel erg lang.

Desired solution:

Gewoon opsturen en wanneer er niet geleverd kan worden, het bedrag inclusief verzendkosten weer terugstorten