My complaint:

Hierbij kreeg ik van Simpel een mail vandaag 31-10-2012 dat de klacht van mij die ik hier geplaatst heb afgelopen september dat deze zal opgelost zijn??
Nu is het nog steeds zo dat mijn zoon niet kan sms-en!!
Dit al zeker een driekwart jaar terwijl hier wel voor betaald wordt.
Stel Simpel dan ook in gebreke voor het niet leveren van diensten die afgenomen en betaald worden.
Zie hier dan ook snel een oplossing voor en dan ook van de maanden dat ervoor betaald is dat dit wordt verrekend of wel terug gestort wordt.

Desired solution:

Dat het zsm wordt verholpen en dan we ook die maanden het geld terug krijgen van diensten die niet werken.