My complaint:

Ik had al eerder een klacht ingediend hier komt de zoveelste maar weer een keer.Ik had in mijn vorige klacht ook al gevraagd om mijn abb te laten en vanaf eind maart 2013 in te laten gaan omdat dan pas mijn contract afloopt bij UPC.Dit heb ik in januari 2013 gevraagd inmiddels is er geld van mijn rekening gehaald(wat ik terug heb laten storten door de bank)En nog steeds geen oplossing wel een belletje gehad en natuurlijk een mail maar een antwoord nog steeds niet het is nu al maart.Ik heb de gevraagde papieren aan Lijbrandt verstuurd via de post inmiddels al weer 2 weken geleden maar nog geen antwoord,tjonge tjonge wat heb ik een spijt dat ik ooit ben vertrokken bij UPC en ga zo snel mogelijk weer terug want dit is knudde.

Desired solution:

Gewoon een antwoord op mijn vraag en dat mijn abonnemet pas eind maart ingaat