Complaint: nog steeds niets ontvangen

user-123859 on 29 August 2012 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

reeds op 3-8-2012 betaald alleen verzendkosten, artikel zou gratis binnen 14 werkdagen toe gestuurd worden, maar tot heden 27 augustus nog steeds niets ontvangen.

Desired solution:

als het artikel als nog geleverd wordt.
ik had wel een mailtje verwacht wanneer er iets met de levering niet in orde was.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Helaas zijn er een aantal bestellingen een paar dagen later geleverd dan gepland.

Onze welgemeende excuses daarvoor.

Wij gaan er vanuit dat u uw bestelling inmiddels heeft ontvangen.
Mocht dit niet zo zijn kunt u onze Customer Service bereiken via info@groupdeal.nl

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of