My complaint:

Ik heb het spel Tony Hawk Shred op 19 februari besteld maar nog steeds niet ontvangen. De levering zou binnen 12 dagen na ontvangst van de verzendkosten geschieden. Dimass gebeld en die verzekerden mij 2 weken geleden dat er niet voldoende op voorraad was en dat ik het begin afgelopen week zou ontvangen. Tot op heden heb ik niets ontvangen en ze reageren ook niet op mijn e-mails. Ook groupon laat van zich afweten en reageerd niet afdoende op mijn vragen. Ik ben klaar met Dimass en bestel nooit meer iets bij hun.

Desired solution:

Ik wil een nette reactie op mijn mails en mijn produkt ontvangen anders mijn geld terug.