My complaint:

Ik heb 3 september een levering geplaatst en nog steeds niets ontvangen. De levertijd van 10-20 dagen is al lang verlopen.
Op een eerdere mail kreeg ik tot op heden van hen geen antwoord…

Bij een eerdere bestelling moest ik nog eens 20 euro inport betalen. Daar kunnen ze wel eens voor verwittigen. Zo is het niet meer ‘mini’ maar ‘maxi’ in the box.

Desired solution:

Ik zou graag mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug krijgen!
Een tegemoetkoming in de vorige bestelling zou ook fair zijn.