My complaint:

Ik heb op 19 november een blazer en tas besteld, gelijk over gemaakt zou 3 tot 5 werkdagen duren, na ander halve week nog niks binnen. Kijk ik op mijn account of ik toevallig kon zien waar mijn bestelling was, staat er : Uw bestelling is op dit moment nog niet afgerond, wij zijn in afwachting van de betaling’ Heb wel gelijk een mailtje ontvangen dat mijn betaling gelukt is, hoe zit dit nou?????!!!!!

Desired solution:

Dat het snel binnen gaat komen, of mijn geld terug.