My complaint:

meer dan twee maanden geleden mijn kaartje besteld, geld was meteen van mijn rekening af, na 20 dagen status shipped. na 1,5 maand nog steeds niks binnen. op mailtjes word niet gereageerd. ik heb het nu geprobeerd via card gate plus (het bedrijf dat de betalingen regelt) nu maar wachten op een reactie (opmerking cijfer: vriendelijk klinken ze wel in de status updates en de automatische mailtjes die ik wel ontvangen heb….)

Desired solution:

een goedwerkend kaartje ontvangen of geld terug