My complaint:
Dagelijks gebruik van Vodafone mobiel en internet in mijn huis. Is sinds afgelopen week niet meer mogelijk, eerst na storingen ne gesprekken verbroken verbindingen niet goed nu niets meer. Meerdere keren er over gebeld. Men zegt dat het aan mijn sim kaart of toestel ligt. Er is geen enkel storing bekend en het netwerk werk naar behoren, Ja mijn inlogggevens zijn wat oud en worden voor de zekerheid gereset. Helaas geen oplossing. Omdat het een nieuw toestel is mijn oude weer te voorschijn gehaald die altijd zonder problemen heeft gewerkt in dit huis. En wat schetst mijn verbazing doet het ook niet. In de buurt rond gelopen en in een straal van 300 meter geen dekking – afhankelijk van de richting verderop na 700 meter wel. Vodafone stelt dat het niet op te lossen is. Toch vreemd omdat als ik de kaart goed begrijp er buiten dekking moet zijn en ook in huis. Nu ben ik niet bereikbaar noch in huis noch in kantoor of zou het zijn dat men thuiswerken niet meer wil stimuleren zoals het nieuws dat stelt en Vodafone hier alvast een voorschot op heeft genomen. Kan mij dit niet voorstellen en hou het erop dat er technisch iets niet klopt en men het gewoon weg niet weet. de zendmasten die staan er nog kan ze vanuit mijn huis zien staan.
Dan met de Data verbindigen zijn bepaalde site niet goed leesbaar of benaderbaar. Dit is ook met de LAPTOP het geval.
Gewenste oplossing
gewoon werkende dekking binnen en buiten huis
