My complaint:

nog weer voor een jaar geld afgeschreven nadat ik me heb afgemeld telefonisch heb ik contact gehad en toen is mij gezegd dat het telefonisch kon dus dit heb ik gedaan, en nu kijk ik op mijn rekening en is er weer 153,95 afgeschreven dit geld moet terug wat denken jullie wel niet oplichters, 18 jarigen opbellen en zeggen dat ze wat gewonnen hebben en vervolgens geld van de rekening afhalen, vorige rekening hebben mijn ouders betaald terwijl die ook geen cent te makken hebben. ik wil dat geld terug!

Desired solution:

307,90€ terug op mijn rekening