My complaint:

Het is vandaag 4 februari 2013.
Heb nog steeds geen Ketting.
Krijg wel mail dat het is opgelost?
maar wanneer gebeurd dat.
Vind het erg vervelend om iedere keer te mailen;
wanneer krijg ik mijn ketting.
Vind dit een zeer misleidende actie.
Hoop gauw iets te ontvangen.
Gr S.L.Lösscher

Desired solution:

Laten ze maar snel mijn Ketting zenden.
Niet mailen dat het opgelost is.
want ik wacht er nogsteeds op mijn ketting,