My complaint:

Een software fout in het toestel maakt contact met de simkaart niet meer mogelijk. Begin dit jaar heb ik mijn toestel 2 x opgestuurd met dit probleem en een nieuw toestel gekregen. Nu na ruim een half jaar treed bij het nieuwe toestel het zelfde euvel op. Wederom heb ik mijn toestel opgestuurd en nu wordt het niet aangenomen en gerepareerd omdat ik destijds eigenlijk geen recht had op een vervanging van het toestel en zij dit uit coulance wel hadden vervangen. Dit is mij destijds ook niet doorgegeven.

Desired solution:

Ik wil graag dat mijn toestel de N900 werkt en wens een werkend exemplaar of een aanzienlijke korting op de E-7.
Ik ben al sinds 1990 vaste afnemer van Nokia toestellen maar vind deze oplossing niet gerecht, ook de kwaliteit wordt steeds minder.