My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb al meer dan 15 jaar een mobiel abonnement .nu heb ik vorig jaar november een nieuw abonnement afgesloten bij ritel in bergen op zoom en kreeg hier een toestel nokia 6500 classic bij.na 2 maanden moest ik het toestel terug binnen brengen omdat deze heel warm werd en ik bang was dat de accu zou klappen,na 3 weken had ik het toestel terug weer zo goed als nieuw,maar na 3 maanden was op eens mijn scherm zwart met allemaal streppen er in ,dus kon er niks meer op zien.ik terug naar ritel en mijn toestel werd maar weer eens opgestuurd.14 dagen later krijg ik een rekennig van 116,45 euro omdat er een nieuw lcd schermpje in moet,nu heb ik gekeken bij mecero.nl en dutchfone en daar kost een nieuwe mobiel tussen de 125 en de 150 euro.ik voel mij hier niet echt prettig bij!!!!!!

Gewenste oplossing

een goede regeling te treffen,een stukje klanten service.ik weet ook dat dit niet geheel gratis opgelost kan worden, maar116,45 voor een reparatie of 125 voor een nieuw mobiel……..