My complaint:

Ik heb in april de Nokia 920 besteld, zou daar een draadloze oplader gratis bijkrijgen. Nooit gezien? Na een week werkte mijn flitser niet meer. Alleen als ik hard op de achterkant druk doet hij het wel. Ook als ik over wifi internet, valt de snelheid weg en als ik de telefoon uit en weer aanzet doet hij het weer. Nokia gemaild, zelfs in het Engels! Op facebook bericht gestuurd maar geen enkele reactie? Ben echt teleurgesteld in hoe ze omgaan met de klant!

Desired solution:

Eigenlijk gewoon omruilen voor een nieuwe met draadloze lader.