My complaint:

na dat ik mijn gsm van cover wilde veranderen barste mijn scherm:-(die is enkele maanden oud!kan er niets meer met doen,en is nog altijd in gerantie!in de mobistar winkel melde ze mij dat dit al veschijnende keren is gebeurd;maar niet onder garantie valt!ik was zo tevreden van mijn Nokia ,maar dit kan niet vind ik!ik heb niets verkeerd gedaan!

Desired solution:

mijn scherm herstellen!