My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb op 5-01-2010 een nieuw abbonnement afgesloten met een nokia n97 mini, deze bleek vanaf het begin af aan niet goed te zijn, hij valt uit beeld valt weg voor een langere tijd en het klepje zat los, teruggeaan naar de KPN winkel waar ik hem gehaald heb, hij zou BINNEN 2 weken GEMAAKT zijn!! hij is 18 januari ingenomen, we zijn nu ruim 2 weken verder, maar nog geen telefoon terug, al verschillende malen met de KPN gebeld, voor mij nooit geen KPN meer de klantvriendelijkheid is ver beneden de maat, en ik moest het maar met Nokia oplossen want het was niet hun probleem. Toen ik de telefoon ging halen zeiden ze niet ga maar naar Nokia maar goed, ik hoop dat jullie me snel verder kunnen helpen want ik betaal nu al ruim 2 weken voor een internet abbonnement waar ik geen gebruik van kan maken.

Gewenste oplossing

mijn telefoon metg spoed terug te krijgen