My complaint:

Waarom loopt mijn nokia steeds vast ik heb hem vaak geupdate en kan hem niet opsturen omdat ik geen garantie meet er ik ben niet erg blij met deze telefoon ik kan ook geen verbinding maken met wifi als er geen oplossing is wil IK MIJN 600$ TERUG!!!!!

Desired solution:

Niet meer vast lopen
Verbinding kunnen maken met wifi.