My complaint:

Heb nieuwe GSM aangekocht op 01/04/2010 voor een prijs van € 349,00 met een garantie van 2 jaar, na ongeveer 5 maanden krijg ik een probleem dat de data blijft haperen (niet meer verspringt). Heb toestel meerdere malen teruggebracht naar de winkel waar men de data eenvoudigweg terug juist programeerde. Na drie of vier keer besluiten ze in de winkel van mijn toestel op te sturen voor reparatie, na enkele weken mag ik hem terughalen, alles ik oké ??? Enkele weken later, terug hetzelfde probleem. We zijn nu heden 18 JUNI 2011, mijn GSM heeft reeds meerdere malen binnen geweest, is reeds GEREESED, dus al mijn foto’s van vakantie kwijt, nu hebben ze hem terug opgestuurd voor VERVANGING VAN HET TOESTEL ??? dit reeds EEN MAAND GELEDEN en heb nog steeds GEEN RESULTAAT. Iedere keer dat ik bel of langsga naar de winkel, vertellen ze mij hetzelfde, WIJ ZIJN ER MEE BEZIG en WE LATEN U ZO SPOEDIG MOGELIJK IETS WETEN ALS U NIEUW TOESTEL BINNEN IS ??? Het begint SERIEUS mijn voeten uit te hangen en ga een klacht indienen bij TEST AANKOOP. Groetjes

Desired solution:

ZOALS REEDS MEERDERE MALEN BELOOFD, EEN NIEUW TOESTEL OF EENVOUDIGWEG MIJN GELD TERUG. Seffens is mijn 2 jaar garantie voorbij en heb ik nog steeds mijn toestel niet terug.