My complaint:

Ik ben inmiddels een jaar in het bezit van een nokia C3-00, en heb sinds die tijd alleen nog maar ellende.

Toen ik deze telefoon kocht dacht ik dat nokia nog voor kwaliteit en service zou staan, maar nee. Juist het hele tegenover gestelde.

Mijn telefoon is nu twee keer opgestuurd geweest. Een probleem met het boxje en een probleem dat hij continu vast liep. Beide keren was ik mijn mobiel dus gewoon even zes weken kwijt!

Bij de laatste keer kreeg ik een nieuwe telefoon. Dit is inmiddels zo’n drie maanden terug. Deze telefoon vertoond nu al enorme slijtage aan het toetsenbord en het klepje.

Ik ben hiermee naar het nokia carepoint gegaan, deze mensen zitten er immers voor zou je denken. Ze vonden dat ik helemaal in mijn recht was maar…. dat ik eerst Nokia moet gaan bellen, omdat anders nokia het niet onder garantie laat vallen.
Ik dus nokia gebeld, die komen natuurlijk gewoon met de smoes dat het ‘gebruikers’schade is. Lekker makkelijk er vanaf proberen te komen dus.

Desired solution:

- Geld terug
- Een vervanging van het toestel
- Eventuele reparatie van het toestel.