My complaint:

Op 9 oktober 2009 toestel Nokia 6700 classic aangeschaft. Na kort gebruik viel toestel, met name tijdens het bellen, steeds weg. Opnieuw aanzetten en hij deed het weer, tot het moment dat hij helemaal niets meer deed. Op 20 november 2009 toestel ter reparatie aangeboden. Er werd een onderdeel vervangen (1 x LCD AM 240X320 COG 16MCO). Toestel weer meegekregen. Toestel viel af en toe weer uit, maar ik kon hem wel weer aanzetten. In juni 2010 deed hij helemaal niets meer. Op 24 juni 2010 is er weer een onderdeel vervangen (1 x UI FLEX MECH ASSEMBLY P3). Ging een tijdje goed, maar in november 2010 deed hij weer helemaal niets. Weer een onderdeel vervangen (1 x ASIP TVS 4-CH BI ESD 14V). En ja hoor, ik kom thuis van de KPN winkel en wat dacht je….hij doet helemaal niets. Het scherm licht op en dat is alles.
Ik word er helemaal gek van. Ik moet wel steeds 20 km. rijden naar een KPN zaak. Hoe vaak moet een telefoon terug? Ik heb hem net een jaar, maar ik heb meer met mijn oude Nokia gebeld dan met de 6700. Waardeloos!
Mijn collega heeft ook een Nokia 6700, maar die heeft er totaal geen problemen mee. Waarschijnlijk is er gewoon iets mis met mijn toestel. Hoe lang duurt het voordat ik een nieuw toestel krijg?

Gewenste oplossing

een nieuw toestel