My complaint:

Coating van het toetsenbord laat los na 2 maanden.
wordt gezien als cosmetische schade…MY ASS!!!!
Na normaal gebruik van dit “paradepaardje” laat de coating los van het toetsenbord..over 2 maanden moet ik de toetsen uit mijn hoofd weten…gebeld om service..opsturen 2 weken zonder en een enorme arrogante houding van de servicedesk en geen enkel begrip voor je situatie..als directeur is zo’n toestel best belangrijk..ga ik toch niet 2 weken zonder zitten.. en wie zegt me dan dat het probleem opgelost is…het probleem wordt niet eens erkent..kan ik hem over 2 maanden weer opsturen…echt schandalige service voor zo’n toestel..

Gewenste oplossing

omdat ik dit overduidelijk een kwaliteitsprobleem vind en ik het toestel zakelijk gebruik verwacht ik een nieuw toestel, evt. om te ruilen bij een shop, zodat ik alle instellingen en data over kan zetten