My complaint:

Laatst een nieuwe Makonde 4tc tent gekocht. Bij het opzetten ter controle, bleek een naad niet goed gestikt te zijn en er twee gaatjes + een verkleuring in het doek te zitten. Terug gebracht naar winkel, die m naar Nomad heeft gestuurd. Die heeft de naad recht gezet, plakkers over de gaatjes geplakt en dat was hun oplossing. Dit alles heeft zes weken geduurd. Nu heb ik dus een gerepareerde tent voor de prijs van een nieuwe. Een nieuwe doek was geen oplossing, want als je een nieuwe auto koopt en de lak is kapot, spuiten ze ook alleen dat gedeelte even over, was de uitleg. Retourneren mag niet, want de tent is gebruikt?!?! Hun oplossing = 10 procent korting, zijnde 60 euro. Maar ik wil gewoon een nieuw product waarvoor ik ook betaald had. Als ik gerepareerd had gewild, had ik wel op marktplaats gekeken.

Desired solution:

Nieuwe tent, of deze tent retourneren en dan kies ik zelf wel een nieuwe tent van een ander merk.