My complaint:

Op maandag 16 september heb ik een paar schoenen besteld. Op de site staat 24 uurs levering. Heb nu al 4x gebeld en er is mij 2 maal beloofd dat ze op dinsdag binnen zouden komen en 1 maal beloofd dat ze op vrijdag zouden binnen komen. Echter nu 3 weken?! verder nog steeds niks binnen. Nu weer telefonisch contact gehad met sneakers4sale.nl nu ging ze het voor me uitzoeken, want ze waren zogenaamd wel verstuurd. Ik ben helemaal klaar met deze site.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn, wanneer de schoenen bezorgd worden en een vergoeding voor alle telefoonkosten die gemaakt zijn door toedoen van het niet bezorgen van de schoenen. Ook een mogelijke oplossing zou het zijn als ze mijn geld terugstorten met compensatie van de bijbehorende kosten.