My complaint:

Ik heb op 17 december 2010 een R4 kaartje besteld. Dit hebben we ook betaald.
Ik heb 2 keer een email gekregen dat het kaartje verstuurd zou zijn. Op 29-12-2010 en op 12-01-2011.
Tevens heb ik ook al meerdere keren gebeld.
Op 3-2-2011 heb ik ook telefonisch contact gehad en heb verzocht dat ik het geld terug wil hebben. Helaas naar 7 dagen nog niks terug.
9-2-2011 weer geld en weer gevraagd dat ik het geld terug wil. Er werd weer beloofd dat ik het terug zou krijgen.

22-02-2011 Helaas nog steeds geen geld gezien. Ik weet niet hoe ik dit verder moet aanpakken om mij geld terug te zien.
Het ordernr is 4283 en het betalingskenmerk is. 389 741

Ik wacht een een antwoord of op hulp hoe ik dit het beste kan aanpakken.

MVG

Istvan Lambriex
[email protected]

Gewenste oplossing

Ik ben tevrede als ik mijn geld terug zie.