My complaint:

we zijn al jaren klant bij de delta,mn man kreeg een telefoontje en zei alleen maar,als jullie beweren dat jullie zo goedkoop zijn,stuur dan maar informatie op!die info nooit gehad,maar wel een brief dat we ineens klant waren,daarop gebeld dat we dat niet willen!geen metertstanden of handtekening gezet,maar kregen wel rekeningen,niet betaald,want we kregen ook gewoon rekeningen van delta!nu inmiddels een incasso brief gehad van eon,van bijna 700euro,plus nog de eindafrekening die komt,ik vind dit erg onmenselijk!mn gezin is hier zwaar de dupe van,want we hebben het niet breed!!

Desired solution:

ik wil graag een bewijs,hoe jullie er bij komen dat we klanten zijn,graag opname telefoongesprek van jullie en mn man!en een eventuele oplossong hiervoor