My complaint:

Mijn klacht is het volgde:

Ik had op 13-08-2011 een batterijlader van het merk Tronic gekocht bij de Lidl voor 14,99 euro.
Eenmaal thuis kwam ik er achter dat deze niet werkte, dus weer terug. Hier deden ze (nog) niet moeilijk over. Ik kreeg een nieuwe en deze deed het.
Alleen niet voor lang want amper een maand later (09-09-2011) ging deze lader weer kapot. Dus ik weer terug, maar omdat ik niet meer in het bezit van een doosje was kreeg ik mijn geld niet terug en ze hadden ook geen andere meer dus deden ze niks. Als ik van alles wat ik koop een doosje moet bewaren mag ik wel een pakhuis afhuren!!!
Ik heb voor deze lader ook al 2 jaar overhoop gelegen met de Lidl over een laptop van 1200,00 euro die meer bij de reparateur lag als in ons bezit was. Dus nu dit weer erbij blijkt maar wat een slechte service deze zaak geeft.
Ben deze zaak echt spuugziek!!!

Desired solution:

Ik had tevreden geweest als ze gewoon mijn geld hadden teruggegeven, dan had ik gewoon nog een klant geweest.
Maar ben deze slechte service zo zat dat ik er niet meer naar toe gaat.
Dus voor 14,99 euro zijn ze een klant kwijt die voor véél meer geld besteedde aan de wekelijkse boodschap.
Zo slim zijn ze dus daar bij de Lidl!!!

Ps. de sterren voor snelheid en vriendelijkheid zijn voor de cassierre waar ik altijd mijn boodschappen afrekende!!!