Complaint: nooit ontvangen product van groupdeal

user-17105 on 02 September 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 29 juli 2013 heb ik een stekker besteld. Alleen de verzendkosten moesten betaald worden. Ik heb dus € 5,95 overgemaakt. Het produkt zelf was gratis.Ook na een mail van mijn kant is het product nog altijd niet geleverd!!!!

Desired solution:

Levering binnen 1 week of terugbetaling van €5,95

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

user-17105

Responded on 09 September 2013 at 07:27

Als ze zich aan de afspraak houden, is het een prima oplossing, dat wacht ik dan ook nog even af.

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw,

Tot onze grote spijt heeft uw bestelling vertraging opgelopen, waarvoor onze welgemeende excuses.

Uiterlijk volgende week heeft u het product in huis.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of