My complaint:

Afgelopen zaterdag getracht telefonisch kaarten voor Noorderslag te bestellen. Na 10 minuten aan de telefoon te hebben gehangen (à 45 cnt/min) kwam ik er door, maar bleek het niet mogelijk kaarten telefonisch te bestellen. Mevrouw aan de telefoon gaf doodleuk aan dat het op hun website niet staat dat dit niet kan, maar ook niet dat dit wel kan. Belachelijk.

Desired solution:

vergoeding € 4,50 voor onnodige gemaakte kosten