My complaint:

ik ben momenteel bezig met een toelatingstest aan de nhl te leeuwarden.
ik moest daarvoor het vak wiskunde beheersen.
ik heb uw boek gekocht(ISBN 978-90-01-76437), echter ben ik erachter gekomen dat uw antwoorden in het boek gewoon niet kloppen., het wordt zo nog moeilijker voor mij en mede-studenten om dit vak te beheersen ik kan niet nakijken of ik het goed heb gedaan of fout ,als jullie een fout antwoord in het boek hebben staan!!
ik heb ook al een keer gebelt maar volgens mij wordt er niks mee gedaan, bijna elke paragaaf zit wel een fout in.
ik vind dit dan ook echter niet kunnen van zo’n grote uitgever.
ik heb wel moeten betalen voor uw boek, voor foute antwoorden?

Desired solution:

graag zou ik willen dat uw er werk van gaat maken want het is net een nieuwe druk.
ik zou ook graag een schriftelijke bevestiging(e-mail) van uw willen ontvangen als uw de antwoorden die fout zijn zelf niet zou kunnen vinden(lijkt me stug maar oke).

ik vraag niet om een geld vergoeding, wil gewoon dat het goed voormekaar is voor de volgende mensen die dit vak moeten doen.

als er in de toekomst geen verandering in komt ga ik verdere stappen ondernemen(krant, media), want een toelatingstest kost me ook €70 per keer.

ik ben altijd bereid om telefonisch contact met u te hebben,
en wil graag binnen 30 dagen van uw weten wat er aan gedaan wordt en wanneer het is verbeterd.

met vriendelijke groet,

dennis van der schaaf