My complaint:

bestelling: #100003911

Op 14 januari 2013 heb ik een betaling gedaan via iDeal voor de levering van een blauwe iPhone USB-kabel.
Ondanks meerdere toezeggingen en excuses van Noordz.nl is de bestelling nog steeds niet geleverd.
Noordz verschuilt zich achter de leverancier. Ik ontvang wel een geautomatiseerde ontvangstbevestiging van mijn e-mail.
Op 7 maart 2013 heb ik hen voorgesteld om mijn gemaakte kosten teruggestort te krijgen. Dat is immers makkelijker voor alle partijen. Maar mijn voorstel wordt genegeerd.
Op 8 maart reageerde Noordz.nl voor het laatst door te melden dat “morgen de kabel geleverd wordt”…

Desired solution:

Levering product of terugstorting van mijn betaling.