My complaint:
Tot mijn verontwaardiging is er van mijn creditcard een bedrag van 74,99 euro afgeschreven voor Norton Annual renewal 442076165600. Een afschrijving waar ik helemaal geen opdracht heb gegeven. Ik heb jammer genoeg niet in de gaten dat vorig jaar 2012 er ook een bedrag van 74,99 euro is afgeschreven. Ik heb nooit Norton gebruikt en ook niet op geabonneerd. Norton was al op de computer geinstalleerd toen ik het kocht maar nooit heb ik het gebruikt en ik heb ook nooit contact gehad met Norton. Dit is een makkelijke manier om geld te verdienen van de mensen. Op zo’n manier hebben de klanten geen vertrouwen meer.
Desired solution:
Ik wil de bedragen zo snel mogelijk (ook van 2012) weer teruggestort hebben, want ik heb nooit Norton gebruikt.

