My complaint:

Bij de NRC kun je ervoor kiezen tijdens de vakantie de krant niet te laten bezorgen. Als je de krant < 3 weken niet laat bezorgen krijg je……geen BOETE. Als je de krant langer dan 3 weken niet laat bezorgen, wordt de krant na het verlopen van het abonnement wél nabezorgd, maar daar rekenen ze dan € 10 ADMINISTRATIEKOSTEN……

Desired solution:

Gewoon als bijvoorbeeld bij het Algemeen Dagblad de krant later bezorgen zonder die rare administratiekosten