My complaint:

Afgelopen maand is de NRC Next én De NRC niet bezorgd. Ik heb diverse klachten ingediend. Ook ik looop tegen allerlei automatische-beantwoorders en invul sites op. Je kan per dag melding maken… maar een week tegelijk…onmogelijk. Nabezorging behoort niet tot de mogelijkheden bij NRC Next, het wordt verrekend met de abonnementsprijs van het navolgende kwartaal….Weliswaar heb ik later bonnen gekregen om de jrant op te halen, waarbij werd vermeld dat de bonnen dus de compensatie zijn voor nietgeleverde kranten en er dus later geen finfancièle compensatie wordt verstrekt. Blijkbaar ben ik bevordert tot mijn eigen krantenbezorger…Tevens wilde ik het abonnement voor jan-mrt opzeggen wegens wanprestatie. Dit is niet mogelijk! Kan niet verwerkt worden in de systemen…

Gewenste oplossing

Dagelijkse bezorging en directe restitutie van niet geleverde kranten.