My complaint:

Ik verzocht NRC Next gedurende mijn vakantie (12/3 – 22/3) op het adres van mijn ouders te laten bezorgen. Zij hebben slechts één zaterdageditie ontvangen. Het is kennelijk onmogelijk klachten hierover door te geven (de spraakcomputer/ het klachtenformulier op de website bieden slechts de mogelijkheid om één datum te noemen/ vermelden).

Desired solution:

1. restitutie van de helft van het maandelijkse abonnementsgeld.
2. mogelijkheid om ook deze klachten door te geven