My complaint:

Omschrijving klacht

Met een behoorlijke regelmaat (alleen dit jaar al 14 keer!) wordt de NRC Next te laat bezorgd (te laat betekent bij mij minstens tien minuten). Overigens heb ik de dagen dat de staat moeilijk bereikbaar was door sneeuwval niet eens meegerekend. De bezorgklachten die ik online had doorgegeven zijn niet doorberekend in mijn kwartaalbedrag. Incasseren van geld is namelijk het enige wat wel goed gaat bij NRC 🙁

Gewenste oplossing

1. een structurele oplossing aan de distributiekant waarbij de krant gegarandeerd op tijd wordt bezorgd.
2. Ontbinding van het abonnement met terugwerkende kracht vanaf het vorige kwartaal.